FAQ (Foire Aux Questions)

Livraison

1. Quels sont les frais de livraison pour ma commande ?

   • La livraison est gratuite pour toutes les commandes effectuées sur notre site.

2. Quels sont les délais de livraison ?

   • Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du produit commandé. En général, les commandes sont expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables et livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

3. Livrez-vous à l'international ?

   • Actuellement, nous ne livrons qu'en France métropolitaine. Nous espérons étendre nos services à d'autres pays à l'avenir.

Retours

4. Quelle est votre politique de retour ?

   • Nous offrons une politique de retour gratuit de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour organiser le retour et le remboursement de votre produit.

5. Comment puis-je retourner un produit ?

   • Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail à contact@lamoji.com avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour procéder au retour.

Produits

6. Comment puis-je être sûr de la qualité des produits Lamoji ?

   • Chez Lamoji, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité pour votre maison. Tous nos produits sont sélectionnés avec soin auprès de fournisseurs réputés et sont conformes aux normes de qualité en vigueur.

7. Proposez-vous des garanties sur vos produits ?

   • Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Contact

8. Comment puis-je vous contacter pour toute autre question ?
   • Pour toute autre question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@lamoji.com ou par téléphone au +33 (605) 94 43 37. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.